Ｑ．制服を注文に行きたいのですが、どのくらい時間がかかりますか？

Ａ．新入生の場合は、45分～1時間程度です。

お一人お一人大切に接客させていただくため、長めにお時間を頂戴しております。

追加購入や買い替えの場合は、３０分程度です。

 

Ｑ．新入生ですが、お金はどのくらいかかりますか？支払いのタイミングは？

Ａ．各学校によって異なります。制服案内をご覧ください。(学校説明会日などに配布しています。）

お支払いは、受注日に頂戴しております。内金や一部入金も承ります。

 

Ｑ．クレジットカードやPayPay決済は使えますか？

Ａ．全店舗でご利用いただけます。
(ただし、公立中学体操服などの一部学校教材は現金支払のみとなります）
学校によっては、ポイントサービスや値引特典がございますが、現金以外でお支払いの場合は対象外となります。

 

Ｑ．電話での注文や取り置きはできますか？

Ａ．可能です。お取り置き期間は、7日間です。

会員様は、宅配納品(22,000円以上無料)が可能です。

また一部の学校では、学内で出張販売を実施していますので、ぜひご利用ください。
（ご新規様やご本人様確認が必要な学校は、ご来店納品のみとさせていただきます。）

 

Ｑ．注文してから納品まで何日かかりますか？

Ａ．通常2週間ほど頂戴しております。

ただし、新入生の商品や欠品サイズ、特別サイズの場合は、1か月～2か月ほど頂戴いたします。
衣替え前などは欠品になる場合もございますので、お早めにご注文ください。
店舗に在庫がある場合は、即納も可能です。

 

Ｑ．返品・交換はできますか？

Ａ．未使用のものに限ります。購入日から一週間以内にお申し付けください。
(レシート、袋やタグなどの付属品がすべて揃っていること。)
また、手数料が発生する場合がございます。

なお、個人名などの刺繍が入ったものや別注対応品の返品・交換は出来兼ねます。

 

Ｑ．特別なサイズ、仕様が必要な場合はどうしたらいいですか？

Ａ．弊社では、大きいサイズ、小さいサイズ、支援が必要なお子様のための制服をお作りした 実績がございます。
ご来店の前に、お電話にてご相談ください。個別にご対応致します。
ただし、出来上がりまでにお時間(約1～2か月)をいただきますので、お日にちに十分余裕をもってご相談ください。

 

Ｑ．試着や採寸は、予約制ですか？

Ａ．全店予約制となっております。

採寸・試着が必要な場合は、必ずホームページからご予約ください。

(採寸が不要な商品の購入や修理の持ち込みは予約不要です。)

 

Ｑ．他社と比べたいです。試着のみの来店も可能ですか？ 

Ａ．試着のみのご来店も可能ですが、採寸料を頂戴いたします。
後日弊社でご購入いただける場合は、ご返金いたします。
試着のみの場合でも、来店予約をお願いいたします。

 

Ｑ．3店舗とも同じ学校の制服を販売していますか？

Ａ．お取り扱い校や品揃えが、各店舗で異なります。

必ず「お取り扱い校一覧」をご確認のうえ、担当店舗へお越しください。  

ご注文品のお受け取りはどの店舗でも可能です。

 

Ｑ．早く買いに行くと、制服が小さくなってしまうのでは？

Ａ．ご安心ください。ナゴヤ学生服では１日でも長く制服を着ていただけるように、サイズ合わせを行っております。

お話を伺いつつ、お子様にとってベストなサイズをご提案させていただきます。

 

Ｑ．修理はできますか？

Ａ．修理も承っています。(修理内容によっては、一部お断りする場合もございます。)
例：ズボン、スカートのウエスト直し、ズボンの丈直し、破れ直しなど。
また、事前にお洗濯（クリーニング）をしてからお持ち込みをお願いいたします。

★修理受付期間：4/10頃～12/26頃まで

 

Ｑ．制服のお手入れ方法を教えてください。

Ａ．制服のお手入れ方法など詳しくはこちらをご参照下さい。  ⇒制服のお手入れ方法

 

その他のご質問はお問い合わせにてご質問くださいませ。

(お問い合わせからの商品の注文はお受けしておりません。)